最近，国家税务总局宁波市税务局团委抽调25名团员青年业务骨干组建青年突击队，来到12366呼叫中心“增援”个人所得税咨询岗位，提升个税咨询接线解答的能力，确保个税改革红利及时落地。

　　今年1月1日新个人所得税法实施以来，宁波市12366纳税服务热线咨询业务量陡增，日均来电量超过8000次，致使热线接通率由平时的85%骤降至50%。

　　为保障12366热线应答质量，25名团员青年业务骨干在经过短期业务集训后，立即投入到个人所得税专线咨询服务当中，12366热线的接通率随之大幅回升。

　　“虽然我们来自不同部门、不同岗位，但在经过短期集训后，我们都做到了有问必答，确保全市纳税人能够第一时间享受到个税红利，不让青春做改革的缺席者。”青年志愿者石程嘉说。